شهادة ISO 9001
يُعدّ معيار ISO 9001، الحاصل على شهادة المنظمة الدولية للتوحيد القياسي، المعيار الأكثر اعتماداً عالمياً لأنظمة إدارة الجودة. وتدلّ شهادة ISO 9001 على أن الشركة قد أنشأت نظاماً مستداماً لإدارة الجودة ضمن عملياتها الداخلية، مما يمكّنها من تقديم منتجات وخدمات تلبي باستمرار متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية.
المبادئ الأساسية لمعيار ISO 9001
- الإدارة الموجهة نحو العمليات: توحيد وتوثيق جميع عمليات الشركة (التصميم، والمشتريات، والإنتاج، والتفتيش، والشحن، والخدمة) للحد من عدم استقرار الجودة الناجم عن الخطأ البشري.
- التحسين المستمر: من خلال عمليات التدقيق الداخلي وتحليل البيانات وتعليقات العملاء، نعمل باستمرار على تحسين العمليات وأداء الجودة، بدلاً من مجرد تحقيق الامتثال لمرة واحدة.
- التركيز على العميل: التأكيد على فهم احتياجات العملاء، وتحسين رضاهم، وبناء علاقات ثقة طويلة الأمد.
تشير شهادة ISO 9001 إلى أن الشركة تمتلك قدرة منهجية وقابلة للتتبع وتتحسن باستمرار في إدارة الجودة، وهي شرط أساسي شائع للتأهيل في مشاريع المشتريات والهندسة الدولية.